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 Problème Bugaboo caméléon

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AuteurMessage
maya94
Marche tout seul


Nombre de messages : 321

MessageSujet: Problème Bugaboo caméléon   Mer 9 Mar 2011 - 8:55

Bonjour,
J'ai besoin de conseil concernant ma bugaboo caméléon.
C'est un modèle 2008 (roues gonflables et châssis avec les boutons à tourner)
Le cadre c'est cassé au niveau du systeme pour allonger l'enfant. (le gros bouton rond blanc) d'un coté. Il s'est fêlé au niveau de la partie noir entourant le bouton blanc et à l'intérieur (je l'ai dévissé) le truc noir pour insérer la vis est cassé en plusieurs bouts).
Elle n'est plus sous garantie et un cadre neuf coute 175 euros + 12 euros de port, ce qui est énorme
De plus, mes roues se dégonflent (je crois même qu'elles ne se gonflent plus) et j'ai perdu les bouchons de chambre à air

Que me conseiller vous?

Changer le cadre et les roues? (175€+92€+12€ port)
Faire une réclamation chez Bugaboo? Même si elle n'est plus sous garantie?
Sinon, je pourrais peut être faire changer la chambre à air des roues chez un réparateur de vélo? (je ne connais pas les tarifs)
Sinon, je peux essayer de revendre mon cadre cassé pour pièces et les roues pour récupérer un peu d'argent pour racheter les éléments mais je ne sais pas si cela pourrait intéresser quelqu'un

Je ne souhaite pas la vendre car j'aurais aimé m'en resservir pour bébé 2

Merci pour vos réponses


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risu
Galope comme un grand


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MessageSujet: Re: Problème Bugaboo caméléon   Mer 9 Mar 2011 - 11:05

allez j'suis sympa je reprends du service

Contact le SAV Bugaboo (va sur leur site ou sinon le mail doit etre service@bugaboo.nl); tes boutons blancs du cadre il y a kit très simple pour les changer (gratuit normalement mais ça a ptet changé ça dans tous les cas ca sera pas cher), et les bouchons de chambre à air étaient eux aussi gratuits à l'epoque.
si tes chambres à air sont en plus crevées c'est 5€ dans un Decathlon (12" format vélo enfant)

Donc en gros normalement tu auras ton kit bouton cadre de siege et tes bouchons pour zéro euro en donnant ton numéro de serie de poussette (se trouve sur le chassis) et ta preuve d'achat (meme si hors garantie).
Sinon au pire t'en auras pour 10€ de pièces (+FDP)
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http://www.linosqui.fr
maya94
Marche tout seul


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MessageSujet: Re: Problème Bugaboo caméléon   Sam 12 Mar 2011 - 13:55

Merci
J'ai envoyé le mail avec les photos
Je vais attendre leur réponse
Je vous tiendrais au courant voir si ça marche
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maya94
Marche tout seul


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MessageSujet: Réponse rapide de Bugaboo mais Theo des collines bof bof   Sam 19 Mar 2011 - 14:19

J'ai reçu une réponse rapide de chez Bugaboo par mail en 2 jours. Sans la facture il faut payer les pièces
Apparemment le bouton d'inclinaison coute 15 euros mais il faut le commander chez Théo des Colines.
Je les ai appelé il y a 4 jours et envoyé le mail avec les détails du problème mais toujours pas de nouvelle malgré une relance sur répondeur il y a 2 jours juste pour savoir si ils avaient bien reçu le mail..
J'espère qu'ils ne vont pas mettre 3 mois à me livrer la pièce.
Affaire à suivre...
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Damedepique
Galope comme un grand


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MessageSujet: Re: Problème Bugaboo caméléon   Sam 19 Mar 2011 - 17:15

il me semble qu'il y a un vendeur sur ebay uk qui vend les fameux boutons.....
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maya94
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MessageSujet: Re: Problème Bugaboo caméléon   Sam 19 Mar 2011 - 21:18

Merci.
Je suis allée voir, mais je n'ai jamais acheté à l'étranger et je n'ai besoin que d'un bouton.
Je vais attendre encore un peu sinon, je verrais avec la personne sur ebay, mais je suis nulle en anglais
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futurmams
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MessageSujet: Re: Problème Bugaboo caméléon   Mar 3 Juil 2012 - 8:04

j'ai le même soucis :-( maya94 tu as pu résoudre le problème?
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maya94
Marche tout seul


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MessageSujet: Re: Problème Bugaboo caméléon   Mar 3 Juil 2012 - 8:08

Oui, j'avais commandé les boutons d'inclinaison chez théo des collines. Tu peux aussi les commander directement sur cmonpremier, ils sont à 29.85 euros
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futurmams
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MessageSujet: Re: Problème Bugaboo caméléon   Mar 3 Juil 2012 - 8:30


sauf que je suis de suisse et que les frais de livraison sont de 75 euros je vais voir ou je peux trouver en suisse
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marry-poppins
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MessageSujet: Re: Problème Bugaboo caméléon   Mar 3 Juil 2012 - 9:11

regarde chez baby rose à bern.... ils sont vraiment troooop sympa... sinon, essaie happy-baby, mais essaie d'appeler matran ET villars sur glâne... il y a des fois des différence entre les deux... et év aussi aubert....

EDIT:
ah et si jamais, il y a qqun sur ricardo qui vends des fois des pièces détachés le nom c'est dr.bugaboo... essaie aussi si vraiment...
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futurmams
Marche tout seul


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MessageSujet: Re: Problème Bugaboo caméléon   Mar 3 Juil 2012 - 9:38

merci marry-poppins

Alors happybaby à Matran ils arrêtent avec bugaboo, problème avec la gérante comme j'ai compris. Je vais à Aubert cet après-midi je vais voir. J'ai tout ressorti, remis et maintenant c'est de nouveau bon...
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marry-poppins
Galope comme un grand


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MessageSujet: Re: Problème Bugaboo caméléon   Mar 3 Juil 2012 - 10:58

@futurmams a écrit:
merci marry-poppins

Alors happybaby à Matran ils arrêtent avec bugaboo, problème avec la gérante comme j'ai compris. Je vais à Aubert cet après-midi je vais voir. J'ai tout ressorti, remis et maintenant c'est de nouveau bon...
si tu vas chez aubert, passe aussi à granges paccots chez happy-baby (et pas villars sur glâne.. hum hum ) je te promet qu'il y a des fois des sacré différences... par exemple, quand on a commandé notre poussette, matran nous faisait pas le 30% car pas un trio et granges-paccots faisait sur TOUTES les poussettes... trio ou pas.... seulement ça je l'ai appris un mois plus tard.... et essaie aussi orchestra...
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futurmams
Marche tout seul


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MessageSujet: Re: Problème Bugaboo caméléon   Mer 4 Juil 2012 - 8:39

est-ce que quelq'un sait si cette pièce( petit capuchon de la roue pivotante) a une fonction spécial ou c'est juste esthetique?

Parce ce que j'ai perdu la mienne

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MessageSujet: Re: Problème Bugaboo caméléon   Aujourd'hui à 2:51

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