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 Ont-ils le droit ?

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AuteurMessage
loubna
Galope comme un grand


Nombre de messages : 4554

MessageSujet: Ont-ils le droit ?   Mar 23 Oct 2012 - 9:38

Voilà sur un site internet il y avait une belle offre poussette a -15% + des articles gratuits, maintenant c'est passé a -10% + les mêmes articles gratuits. Quand j'ai téléphoné pour savoir jusque quand était la promo elle m'a répondu 30 octobre.

Ma question ont-ils le droit de changer le % de la promo ? Si non est-ce qu'il y a un texte qui le prouve ?

Merci.
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Roxane
Marche tout seul


Nombre de messages : 297

MessageSujet: Re: Ont-ils le droit ?   Mar 23 Oct 2012 - 10:00

Bonjour Loubna,

Je pense qu'ils peuvent faire comme ils veulent... C'est le vendeur qui décide des promis (ou la marque).

Après c'est différent si il y avait une promo -15% jusqu'au 30 par exemple, et que du jour au lendemain ils le passent à -10% avant la fin du -15%... là c'est plus délicat... Mais il faudrait alors prouver que tu avais vu -15% jusqu'au 30 (si tu avais recu un mail par exemple, ou copie d'écran du site...) sans ça, ça risque d'être difficile à prouver!
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loubna
Galope comme un grand


Nombre de messages : 4554

MessageSujet: Re: Ont-ils le droit ?   Mar 23 Oct 2012 - 10:03

Je peux toujours leur téléphoner et leur dire que j'ai une capture d'écran, la date je l'ai eu par tel pufff c'est énervant...

Merci de ta réponse.
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Roxane
Marche tout seul


Nombre de messages : 297

MessageSujet: Re: Ont-ils le droit ?   Mar 23 Oct 2012 - 10:21

Ah d'accord j'avais pas compris que tu avais eu la date par tel.

Sinon essaie de rappeler, tu dis que tu ne comprends pas, ils feront peut-etre un geste... Et le bluff de la copie d'écran pourquoi pas si ça marche!

Bonne chance
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Moineau
Galope comme un grand


Nombre de messages : 2856

MessageSujet: Re: Ont-ils le droit ?   Mar 23 Oct 2012 - 13:07

Ils pourront facilement dire que la personne au téléphone s'est trompée ; mais ça ne coûte rien d'essayer.
Tu peux quand même signaler ce désagrément à la DDPP, service répression des fraudes ; il n'y aura pas de suites pour l'instant vu que tu n'as pas de preuves, mais s'ils ont beaucoup de signalement au bout d'un moment ils feront une enquête.
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loubna
Galope comme un grand


Nombre de messages : 4554

MessageSujet: Re: Ont-ils le droit ?   Mar 23 Oct 2012 - 13:09

@Moineau a écrit:
mais s'ils ont beaucoup de signalement au bout d'un moment ils feront une enquête.

Bon les filles au boulot
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MessageSujet: Re: Ont-ils le droit ?   Aujourd'hui à 1:48

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