Bee - truc sur le guidon déchiré

Bonjour,

J'ai un soucis avec ma Bee.
Le genre de mousse noire sur le guidon s'est décollé du guidon et du coup avec le système de montée/descente du guidon, ce bout de mousse s'est déchiré.
Je suis verte. La poussette a 1 mois.
C'est franchement pas solide pour le prix.

Que faire?

La ramaner au magasin vu qu'elle a qu'un mois...y a bien une garantie!

Je vais voir ça!
Je pensais que la garanti était pour les grosses casses. Par contre je n ai plus le carton.

Non non essaie de faire jouer la garantie, ce n'est pas normal qu'elle ait cassé comme ça!

La mienne glisse un peu d'un coté mais elle a aucun accroc et semble bien solide....

j'espère qu'ils te changeront ça ;)

J'ai envoyé un mail au service client en expliquant. J espère une réponse!
Direct au magasin je le sens mal puisque dans la garantie c'est pas spécifié cet élément - et qu'ils sont pas sympa.

Avec Bugaboo il y a rarement des pbs et lorsqu'il y en a ils sont presque systématiquement pris en charge via leur sav;)

Le SAV à répondu en me demandant un scan de ma facture et photo de la partie abîmée.
J'ai tout envoyé... J'attend la suite!

J'ai reçu leur réponse: le SAV me fait parvenir un kit de changement des mousses :) !

Je m'en doutais !! En général c'est tjr au top chez Bugaboo :D