Post spécial poussette Beebop Nania/Osann

sa marche ! merci beaucoup , j'avais pas penser a regarder au niveau du cable et c'etait juste au niveau ou le cable se separe en deux enfin je sais pas trop comment dire ! en tout cas merci beaucoup

je t'en prie ;) , je texplique pas la tete que jai pu faire au déballage lol !!!

lafeeniante a écrit:

je t'en prie ;) , je texplique pas la tete que jai pu faire au déballage lol !!!

ha oui sa je te croit ! deja moi elle est toute neuve alors j'était déçu d'avoir deja un problème alors que c'est un truc tous bête et qu'en deux secondes c’était réparé mais sans toi j'y aurai pas pensé ! comme quoi sa aide bien ce forum

Tipaul a écrit:

bonjour,

Je suis aussi en contact avec eux en ce moment. En moyenne il mettent 2 jours a répondre a mes messages mais a chaque fois ils redemandent des details donc on repart sur 2 jours... J suis en contact depuis le 13 juillet et mon probleme n'est toujours pas réglé et je ne suis pa sure qu'ils vont faire quelque chose malgré que le problème devrait rentrer dans la garantie! Ça commence a fair long, je croyais qu'ils etaient plus réactifs chezplanettebb.

Bonjour
Je suis moi aussi en contact avec planète-bb depuis le 16 juillet, et pareil j'attends désespérement... J'ai eu un message me disant que le SAV fournisseur avait été prévenu de mon problème mais qu'il n'avait pas encore répondu.
Je pense que je vais contacter moi-même le SAV, voir déjà si j'ai une réponse, même si je dois passer par mon vendeur.
Çà commence vraiment à me gonfler cette histoire, une poussette commandée le 1er juillet, qui arrive cassée (repose-mollets) et que je ne peux toujours pas utiliser normalement.

Je viens de recevoir par la poste un nouveau cadre d'assise pour ma poussette
Avec le repose-pieds qui tient bien çà change tout!

Donc 10 jours entre ma demande au vendeur et la réception du colis, c'est très raisonnable, SAV efficace mais pas un mot au client pendant l'attente.

Tipaul j'espère que ta demande va bientôt aboutir.

Merci Paquerette! cest bon a savoir!

Moi aussi j ai un problème de frein, au même endroit, la ou ça passe de un câble à deux!
J ai simplement tiré sur la manette, ça a fait clac, mais pas de frein! Et pourtant j ai pas forcé!
Et en suivant le câble, j ai vu qu il sortait du tube...
La poussette est neuve, je vais contacter le sav (bébé futé ) , mais c est très énervant!!

Moi j'ai réussit a le remettre mais sa se défait quasi a chaque utilisation , j'ai envoyer un mail a planette bebe y'a plus d'une semaine ils m'ont dit qu'ils doivent contacter le fournisseur et depuis pas de nouvelle !

Moi je peux pas le remettre la câble semble sectionné, donc si je le remet dans le tube, ça tient pas!
Par contre c est juste le frein "à main" qui ne fonctionne pas, celui "au pied fonctionne....

Sav de bebe fute contacté, j ai envoyé des photos par mail...
J espère qu il y a moyen de juste changer la pièce, sans renvoyer tout le châssis!

ha oui dacord moi il se déboîte et du coup le frein reste bloquer que j’enlève le frein ou pas la roue est toujours bloquer par la barre je sais pas trop comment expliquer ! j'espere que tu n'aura pas besoin de renvoyer le châssis !

dites moi mesdames savez vous où on peut acheter les roues de la beebop en pièces détachées?

Il faut passer par un revendeur.
Oui si c'est juste un pneu en magasin de cycle.

ah!! monbblou!! je savais que tu serais là!!!

donc si par exemple je demande à auchan ca peut etre possible?

Oui c'est possible.

cool!! merci monbblou! Je voudrais revendre le chassis que j'ai eu en plus parce que finalement ca m'encombre, mais du coup comme je n'ai pas les roues il faut que je puisse renseigner les gens sur l'endroit où les trouver parce qu'une poussette sans roue....!!

Les chassis Cam se revendent sans roue.
Ca peux interresser quelqu'un qui a cassé le sien hors garantie.

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