Oui c'est très compliqué les mutuelles...une vraie jungle !
Nous bénéficions de la mutuelle d'entreprise de mon chéri mais si je devais en souscrire une je pense qu'en premier lieu j'irai voir les agences près de chez moi pour connaître leurs offres, en me disant aussi que vue la concurrence des mutuelles à distance, ils seraient peut-être facilement enclins à faire un geste commercial. Souvent les assurances/banques/mutuelles acceptent de faire des remises si on le leur demande en faisant comprendre que dans le cas contraire on pourrait aller voir ailleurs (pratiqué plusieurs fois auprès de notre banque...).
En plus compte tenu du contexte j'apprécierais sûrement d'avoir un interlocuteur plutôt qu'un télé-opérateur.
Sinon comme l'a dit thebiket, la partie "hôpital" concerne en principe les actes liés à une hospitalisation, le reste entre dans la cadre des remboursements de consultations.
Pour les analyses, il y en a en principe une ligne "analyses" dans les garanties présentées. La plupart sont prises en charge à 60% ou 70% par la sécu. Pour nous, avec notre option de mutuelle ils prennent en charge à hauteur de 200% de la BR dans la limite des frais réels, ce qui fait en principe une prise en charge totale.
Je ne sais pas si ça peut t'aider...