probleme Jane matrix

Bonjour,
Nous avons acheté la Jane matrix 2
Mais voilà déçue car nous avons un problème pour l'attaché en position cosy, on a du mal à clipser derrière
A chaque fois je demande de l'aide, je me suis retrouver bloqué pendant 20min sur un parking j'ai fini par le mettre en nacelle....


Avez vous le même problème ?
Si oui quelle solution avez vous trouver? 
Car du coup je n'ose plus bouger et vu le prix ça fais ch**r

Merci de votre aide