Si c'est réparable il est probable que Britax souhaite faire eux même la réparation afin de ne pas prendre de risque côté sécurité. Prends contact avec leur SAV pour la prise en charge de ton siège.
J'avais eu le même soucis avec mon hi way 2, j'ai contacté carseat (site sur lequel je l'ai acheté). Ils m'ont renvoyé la pièce et je l'ai changée moi (c'est facile). (c'était il y 4 ans par contre )
Sujet: Britax - Pièces détachées ? 
)