Je pense aussi qu'il ne faut pas hésiter à leur envoyer un message, soit juste "j'ai entendu que le RF était conseillé jusqu'à au moins 4 ans et je suis étonnée de voir que ce n'est pas mentionné sur votre site, pourquoi ?", soit un peu plus pédagogique "je trouve dommage que vous ne parliez pas de la recommandation RF jusqu'à 4 ans minimum, en effet [citer des études qui montrent que le F, c'est mieux, et pourquoi].
La deuxième version oblige le destinataire à remettre en cause ses connaissances actuelles, plus que la première à laquelle on risque de te répondre plus ou moins "jusqu'à 9kg c'est déjà bien".