Help chancelière erreur de mytoys

J'ai commandée une chancelière Kaiser, celle ci exactement : lien

Et ils m'ont envoyés... Une "Altabébé". Alors elle ressemble beaucoup beaucoup à la Kaiser, mais de 1 je voulais la Kaiser, et de deux comment savoir si je ne me suis pas fait avoir pour la qualité, l'indice de chaleur etc ? Je peux la renvoyer mais c'est maintenant que j'en ai besoin !!!!
Et elle n'est pas rose flash comme sur la photo, mais rose/violette, j'aurais prit deux noirs si j'avais su  

Voilà celle qu'ils m'ont envoyés, elle coute deux fois moins cher en plus    l'arnaque

lien

Je vais la renvoyer et ils vont me payer les frais de ports, non mais l'arnaque c'est pas possible ! Ils n'ont peut être plus celle que je veux en stock mais alors ils me préviennent, me remboursent, m'envoient un autre coloris, mais ne m'envoient pas une autre d'une couleur moche deux fois moins cher !

Coucou !

Bon ça t'aidera pas sur le côté "commercial" de ton souci, mais j'ai des Altabébé et franchement la qualité est quasi la même que les Kaiser (et du coup je regrette pas les 20€ pièce plutôt que les 50 de l'équivalent Kaiser) !

C'est vrai qu'elle n'est pas si mal. Mais je n'aime pas la couleur, et les pieds ne se retirent pas. Nous sommes en campagne boueuse donc pour moi c'est indispensable de pouvoir retirer les pieds. Surtout que j'ai payé 30€ et elle est annoncée 15 sur le site ! Mais c'est une vrai erreur du mec qui a préparé le colis vu que sur mon bon de commande j'ai bien deux Kaiser.

Du coup, en terme de chaleur c'est comment les Altabébé?

C'est clair que ça n'empêche pas la résolution "commerciale" de ce souci, tu as payé pour un certain modèle, tu dois recevoir ce modèle !

Pour les Altabébé, je dirais qu'elles sont équivalentes aux Kaiser Uglu Thermofleece

Nilo a écrit:

Je vais la renvoyer et ils vont me payer les frais de ports, non mais l'arnaque c'est pas possible ! Ils n'ont peut être plus celle que je veux en stock mais alors ils me préviennent, me remboursent, m'envoient un autre coloris, mais ne m'envoient pas une autre d'une couleur moche deux fois moins cher !

Ce n'est pas une arnaque, c'est juste une erreur de préparation. 
Bossant en logistique, je sais que ça arrive, et ce n'est pas de la mauvaise volonté de la part de l'entrepôt ou du préparateur.
Tu ne fais jamais d'erreur dans ton travail ?

MyToys est un site hyper sérieux, qui reconnait lorsqu'il se trompe, donc à mon sens c'est juste une erreur, le mot arnaque est vraiment pas approprié pour ce site.