Pièces détachées besafe ?

bonsoir nous avons perdus pour la deuxième fois la petite goupille qui sert a tenir la jambe de force (on avait récupérée l'autre sur l'ancien siège et mon ami a eu la bonne idée de le perdre ENCORE), notre siège est neuf, peut-on acheter des pièces détachées ? 
Si non que faire? Peut-on mettre une vis du même diamètre ou autre? Je suis très en colère et dégoûtée  

edit: quelqu'un aurait-il par hasard un siège cassé où on pourrait récupérer juste cet élément là?  sait-on jamais

Tu as contacté BeSafe? Le magasin où tu as acheté le siège?

Je les ai contacté mais je n'ai pas de réponse. En attendant on a mis autre chose de tout aussi solide mais franchement ça ne me rassure pas, je préférerais avoir la pièce originale.
Je ne l'ai pas acheté en magasin c'est le izi kidx3, je l'ai acheté directement au siège de BE SAFE en FRance (suite à un accident de la route, car mon assurance se fichait pas mal de mon siège auto cher foutu car choc à l'arrière). 
Mon ami veut mettre une autre goupille d'outillage (il est mécano et comprend mieux la physique que moi lol) mais j'ai peur quand même  


EDIT; j'ai eu une réponse, mais pas plus d'infos pour l'instant, donc en attendant croyez vous que ça suffit une autre tige en métal? Quelqu'un a déjà eu le cas?

Demande à la maison mère, Besafe Norvège. Les réparations maison de sièges auto c'est à éviter.

Ouai c'est sûr, ce qu'ils utilisent pour mettre dans les deux trous de la jambe de force c'est un truc basique mais au moins c'est testé pour ces conditions là alors que si on fait nous.
Mais quand on est obligé de se déplacer c'est ch*ant. Vivement qu'ils démocratisent un peu ces sièges c'est la galère sinon. Mon post n'est pas très utile du coup mais sait-on jamais