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 sav babymoov

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AuteurMessage
Emedy2003
Galope comme un grand


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MessageSujet: sav babymoov   Jeu 7 Oct 2010 - 14:59

Pour une fois que je suis super contente d'une marque autant faire parler d'elle (je precise que je n'ai aucun interet chez eux! )

J'ai 2 produits de chez babymoov : le rehausseur de chaise avec tablette et le babyphone expert. j'ai renvoyé le bon pour la garantie a vie.

je precise que je les ai depuis la naissance de ma fille soit 3 ans et demi.

ma belle-mémé a trouve le moyen de casser la tablette du rehausseur, j'appelle le sav babaymoov et hop sans photo ni justificatif ils m'en ont renvoye une autre sous 4 jours

et la je reteste mon babyphone pour bb2 qui va pas tarder a arriver et c'est vrai que le sav nous avait deja fait parvenir des batteries de rechange et socles car par moment il marchait mal. toujours un probleme de son pas terrible alors ils me disent de le renvoyer et...une semaine apres je recois une boite de babyphone neuf!!! le nouveau modele en plus, carrement mieux et plus léger car le mien n'etait pas reparable.

bref je recommande chaudement Babymoov car je trouve leur SAV tip top et leurs produits (du moins les 2) de bonne qualite quand meme!
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http://bonsplansdumoment.over-blog.com/
Kéliane
Galope comme un grand


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MessageSujet: Re: sav babymoov   Jeu 7 Oct 2010 - 15:01

Moi aussi rien à dire sur leur SAV. déjà eu de très bonnes transactions.
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christonio
Galope comme un grand


Nombre de messages : 6400

MessageSujet: Re: sav babymoov   Jeu 7 Oct 2010 - 16:42

ya une vente babymoov demain sur vente privée par contre je ne sais pas ce qu'il y a à vendre !
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choupie
Administratrice & Brebis indisciplinée


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MessageSujet: Re: sav babymoov   Jeu 7 Oct 2010 - 21:03

Je ne sais pas si la garantie fonctionne avec la vente privée?
Sinon j'ai eu aussi des produits qui ne fonctionnaient pas/plus bien chez babymoov et aucun problème avec le SAV, produit réparé ou changé rapidement.

_________________
Choupie, Maman d'un grand Piou de 8 ans, d'un petit Piou de 4 ans et demi, et d'un mini-Piou de 13 mois.

Dernier article sur le webzine: récap' et comparatif des lits de voyage ultra compacts
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libabule
Se tient aux meubles


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MessageSujet: Re: sav babymoov   Ven 15 Oct 2010 - 15:24

idem j'adore babymoov (et d'ailleurs y'avait une vente d'usine a clermont y'a pas longtemps ..degouté de l'avoir raté)

J'ai jamais renvoyé le bon pour la garantie a vie et pourtant quand les sangles de mon rehausseur se sont cassé ils m'en ont renvoyé d'autre

et puis leur produits
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zora
Galope comme un grand


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MessageSujet: Re: sav babymoov   Ven 3 Juin 2011 - 14:14

au lieu de créer un autre post, je ressors celui-ci puisque c'est à propos de mon babymoov Expert II qui ne fonctionne pas.

Nous l'avons reçu pour la naissance des loulous en janvier 2010. Le récepteur ne reçoit pas de signal et ne se déclenche pas. Nous avions eu déjà ce problème au tout début où nous avons voulu nous en servir. Nous étions prêt à le renvoyer en SAV puis il a fonctionné 2-3 fois l'été dernier. Nous pensions qu'il fonctionnait finalement, mais on vient d'essayer de nouveau, impossible de résoudre le problème. La température ne s'affiche pas. Et si on active la fonction "hors de portée", l'alarme du récepteur sonne alors que nous sommes à l'autre bout de la pièce. Nous avons beau changer de canaux (on en a testé plusieurs), vérifier que l’émetteur et le récepteur soit bien réglés sur le même, rien n'y fait. L'émetteur par contre, indique bien la température, l'icône "transmission" s'allume, la sensibilité est réglée au plus haut et la puissance de sortie sur HI (nous avons essayé Lo çà ne fonctionne pas non plus). Nous avons désactivé les alarmes températures, çà ne change rien.

Que pouvons nous faire de plus? Y a t-il une manipulation qui nous a échappé pour celle qui connaisse bien le produit?

Malheureusement nous n'avons pas pu activer la garantie à vie car nous avons reçu le babyphone trop tard. Celui-ci a été acheté chez Aubert le 27/01/2010 et n'est sans doute plus garanti. Avons-nous un recours si cela est réellement une panne?

Je viens d'envoyer un mail à babymoov, sait-on jamais. A 80 euros le machin, même si on nous l'a offert et qu'on s'en sert très rarement, c'est rageant!!!!
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zora
Galope comme un grand


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MessageSujet: Re: sav babymoov   Jeu 9 Juin 2011 - 14:08

le sav répond vite! Les babyphones sont garantis 2 ans. Je l'ai donc renvoyé pour une réparation ou un échange sous 10 jours
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zora
Galope comme un grand


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MessageSujet: Re: sav babymoov   Mer 29 Juin 2011 - 19:02

voilà, j'ai reçu mon babyphone aujourd'hui. Comme l'ancien n'était pas réparable, ils m'ont envoyé le nouveau modèle

Ils est plus compact. Vraiment je suis contente. Le délai a été plus long (20 jours) mais çà valait la peine. (même s'il ne sert pas souvent)
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MessageSujet: Re: sav babymoov   Aujourd'hui à 22:28

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sav babymoov
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