Help problème easybase 2 maxicosi et pebble bébé confort

Coucou les filles,

Je poste ici car je n'ai rien trouvé à ce sujet. J'ai un pebble bébé confort et une easybase 2 maxicosi (tout est neuf). Je ne sais pas si vous avez déjà connu ce problème.

Mon pebble se clipsait très bien et depuis 2 jours, lorsque j'essaye de l'enclencher sur la base, la base le verrouille mal et elle ne se met plus au vert, reste au rouge, et la coque est bloquée de chez bloquée, elle ne se libère plus ! J'ai eu un mal de chien à l'enlever. Les ptits verrous semblent fonctionner mais semblent se gripper. Je me demande si c'est un problème de graisse (mon mari verra ce soir) ou de pièces cassées (dans ce cas il faut que je vois avec amazon). Connaisser vous ce problème avec vos bases (peu importe la marque..). Merci de votre aide.