fonctionnement paypal

alors j'explique notre situation

on à demandé à un vendeur pro d'ebay s'il pouvait nous vendre le pied du hamac seul

il nous répond par mail que oui cela fait 119€ fdp inclus

du coup nous acceptons et payons via paypal les 119€

mais nous ne sommes pas passés par ebay du coup, et j'avais entendu dire que lorsque l'on paye par paypal on avait le droit de renvoyer l'objet et d'etre remboursé

pourriez vous nous confirmer ou nous dire si l'on se trompe ?

en fait nous ne souhaitons plus ce pied car le pied leander accueille notre baby yoyo, du coup c'est bète d'avoir 2 fois la meme chose

merci de votre aide

Pour n'importe quel achat par correspondance meme sans paypal tu as droit de retourner l'article mais les frais de retour sont a ta charge.
Avec Paypal tu es "garantie" si le vendeur te rembourse pas ils sont censé le faire mais bon moi j'ai une mauvaise expérience des litiges paypal.

ah ben mince alors !!!

comme on à pas encore reçu le pied, on pensait ne pas l'ouvrir et le renvoyer tout de suite en recommandé

Tu peux toujours le refuser, normalement dans ce cas la on paie pas le retour.

d'accord et faut il donner un motif ?

si oui que marquer stp ?

T'es pas obligé de donner de raison au facteur.
Par contre il faut que tu prévienne ton vendeur, tu lui dit simplement que t'as plus besoin de l'article.

d'accord merci pour tes conseils, on à envoyé un mail au vendeur lui disant que l'on aimerait annuler l'achat

mais si l'on refuse le colis, comment serons nous sure d'etre remboursé ?

et dans quels délais ?

Pour prouvé que tu as bien refuser le coli il faudrais que tu garde la copie du borderau d'envoi avec la mention refusé mise par le facteur, mais ca j'ai jamais fait.
Deja relève le n° de suivi du coli pour savoir quand il sera arrivé chez le vendeur, et logiquement il doit te rembourser immédiatement a reception.

merci pour tous ces conseils

la vendeuse ebay à accepté que l'on retourne le colis et nous rembourse l'achat

elle est sympathique et nous ravis

merci pour tes infos