gros problème pour passer Pallas-fix Cybex en groupe 2/3

Bonjour,
J'ai essayé aujourd'hui de passer mon Pallas-fix Cybex en groupe 2/3 car n°2 arrive aux 18kg.
J'ai eu bien du mal à retirer la base puis les connecteurs isofix. Maintenant je suis bloquée pour remettre les connecteurs isofix sur le rehausseur. Quand j’appuie sur la poignée sous l'assise cela bouge dans le vide. Je n'arrive donc pas à enfoncer les connecteurs. L'une d'entre vous a-t-elle une piste ?
Puis-je utiliser le siège sans les connecteurs en attendant de trouver la solution ? J'ai besoin du siège demain matin pour le trajet maison/école.
Merci

Je ne comprends pas trop ton problème....  Tu es sûre que tu as remis les connecteurs dans le bon sens (il y a des crans d'un côté) ? Dans mes souvenirs, tu appuie sur la poignée, tu insère les connecteurs et c'est bon...
Sinon tu peux utiliser le siège sans isofix sans soucis pour demain matin.

Dans cette vidéo, à partir de 2min24 tu trouveras la solution à ton problème.

J'ai suivi le manuel et les vidéos de démonstration Cybex. J'ai bien mis les crans vers le haut. Le souci se situe au niveau de la poignée orange sous le siège du rehausseur. La poignée ne fonctionne plus. Je n'ai pourtant pas forcé au moment de retirer le siège de la base.
En attendant, j'ai mis le rehausseur sans l'isofix pour demain.
Ce qui m'inquiète c'est que j'ai acheté ce siège sur mtoys.de en février 2013. A l'époque j'avais fait ma commande par le téléphone du site français. Je ne sais pas si le siège est toujours sous garantie et le site français n'existe plus...

Tu as réglé ton problème ?