SAV Kikiwelt

Bonjour,

Voilà j'ai un problème avec ma coque Aton commandée chez Kikiwelt il y a 1 an environ (la fixation plastique de la canopy s'est cassée sur un côté)

J'ai contacté Cybex qui me dit que pas de soucis c'est garantie 2 ans mais par contre je dois voir ça directement avec le site.

Petit hic je ne parle pas du tout allemand  Vous savez si on peut leur écrire en français? Ou à la rigueur en anglais?

Merci ! 

Il y a deux ans et demi (déjà) , j ai fait appel au sav pour la poignée de la base ceinture de l Aton.

A l époque nous avions échangé avec des mails en allemand, de mémoire ils avaient été assez réactif et m avaient demandé de "simple" photo.

Pour le retour ils m avait demandé de payé le colissimo qui par la suite avait été remboursé.

Utilise google traduction

Google traduction ça me laisse perplexe  
Mais je vais tenter !

J'écrit tjr en anglais aux Allemand (meme les particuliers) et ils ont tjr compris!

Je leur ai écrit en anglais du coup on verra bien