Reportage photo Easywalker Qtro

J'avais commandé mon set Aqua directement par Easywalker en les contactant par mail

Sympa

Voici un lien pour les chancelières (en promo en plus) ICI

Han super, tu assures !
C'est justement ce que j'étais en train de chercher, et je galérais avec Google traduction pour traduire du néerlandais.

Et merci à toutes pour vos réponses. :)

J'aime mieux commander sur les sites français, alors celui là je l'ai dans mes favoris

Par contre te trompe pas, prends pas la chancelière pour la june

La roue avant gauche de ma qtro à tendance à se mettre à vibrer et à tourner dans tous les sens.
Ça le fait surtout quand la poussette est vide.

Ça vous est déjà arrivé ?

Coucou les filles 

Une petite question, l'habillage de la qtro passe t il à la machine à laver   .

Pour la capote avec les gros arceaux, je penses la laver à la main, comment faite vous, avec de la lessive et vous rincez à grande eau ou alors il faut éviter de trop mouiller la poussette ? A moins qu'elle passe à la machine aussi ?

Merci

Coucou,

Nous avons acheté une Qtro le mois dernier et là nous la testons en conditions puisque nous sommes en vacances à la montagne. Par contre les roues avant ont tendance à se bloquer en position fixe à la moindre petite secousse, que ce soit un petit caillou ou un obstacle sur un trottoir en ville. Est-ce que ça le fait sur les vôtres aussi?

Et autre chose, vous avez toutes un panier avec une fermeture éclaire? Car nous avons un grand panier, mais dont aucun des côtés n'est zippé...

Merci pour vos réponses. 

Chez nous, les roues se bloquaient aussi, je pense qu'il faut que le rodage se fasse. Après je crois que ça allait. je l'ai vite revendue en fait. J'ai le panier avec les zip, c'était une ancienne version, modèle 2011 ? je ne sais plus, juste avant qu'il change de logo.

On a le logo brodé noté "Easywalker", le même que sur les photos des pages précédentes. Apparemment cette poussette était le modèle d'expo d'où le prix soldé (chose que nous avons su uniquement ensuite, lorsque j'ai contacté le vendeur en m'étonnant qu'il manque la protection pluie). J'espère en effet que les roues vont se faire, car c'est un peu ch**** lorsqu'une des roues se bloque toute seule. 

Par contre, je trouve que c'est pas sympa qu'il manque la protection pluie   
Ils auraient pu t'en mettre une. Ou bien le prix était vraiment vraiment bas. J'ai payé la mienne 360€ fdpc. Si dans l'explicatif, il y avait protection pluie, elle devait t'être livrée, expo ou pas expo.

Moi aussi j'ai le panier avec une fermeture éclair de chaque côté, c'est aussi un ancien modèle .
Pour les roues avant, je peux pas te répondre car je l'utilise seulement avec les roues pivotantes .

Justement c'est lorsque j'utilise les roues pivotantes que parfois elles se bloquent en position fixe. 

La protection pluie était indiquée sur le carton et la notice, mais le vendeur m'a juste proposé de me la vendre 29€ au lieu de 44€.

A noter qu'on avait commandé 1 QTRO pour nous et 1 SKY pour un bébé de notre entourage et ni l'une ni l'autre n'ont été livrées avec la protection pluie! La Qtro car modèle d'expo et la Sky apparemment n'était pas un modèle d'expo mais ils l'avaient reçue sans la protection, d'où le fait qu'elle soit soldée (sauf que c'était indiqué nul part). En plus le châssis de la Sky est tordu donc on attend une réponse de leur réparateur agréé pour savoir ce qu'on en fait.

Bref on est un peu blasé de cette commande...

Ah pardon, j'avais pas compris  . La mienne n'a jamais les roues qui bloquent, mais je l'ai eu d'occasion donc je peux pas te dire comment c'était quand elle était neuve .

Je comprends que tu sois blasée de cette commande , c'est pas cool du tout 

J'ai vu qu'il y avait la possibilité d'acheter un pack couleur, vous avez trouver ou?

Bonjour a toutes et a tous.

1 petit Feedback après 1 an d'utilisation de la bête :)

Toujours content, elle est toujours aussi bien et notre Médéric toujours aussi a l'aise dedans.

Par contre j'ai eu un petit souci sur une des roues avant, l'axe qui attache l'ensemble roue+suspension a la poussette elle-même avait pris beaucoup de jeu et c’était franchement désagréable.

Je n'ai pas voulu démonter ce truc "en impro" au cas ou le système de suspension soit monté avec une astuce magique qui aurait entraîné sa destruction en cas de démontage dans le mauvais ordre.

Du coup, j'ai envoyé un petit mail directement chez easywalker pour demander si c est un problème connu et si ca se gère facilement.
Réponse une heure plus tard me demandant le numéro de série de la bête et la date d'achat (classique) ainsi que mon adresse pour m'envoyer un kit de réparation car le problème n'est pas systématique sur toutes les poussettes mais il est connu chez eux.

Quelques jours plus tard, j'avais dans ma boite le kit et une notice détaillée avec photos pour la manip.

Je viens de l'utiliser et c'est nickel.
Tout ca pour dire, merci easywalker, SAV nickel, réponse rapide et efficace.
En sachant qu'en plus, la personne de chez EW m'a également proposé en m'envoyant le kit d'envoyer un transporteur récupérer la poussette si je devais ne pas m'en sortir avec le kit.

Pour info le kit (qui contient de quoi traiter les deux roues) se compose : 
* une rondelles frein (avec des dents) a placer sur la vis qui tient le fameux axe qui lui évitera a l'avenir de se desserrer
* deux rondelles en caoutchouc qui se positionnent pour amortir le jeu "naturel" de fonctionnement de la roue (enfin c est dur a décrire comme ça mais c est super bien comme ajout en fait)
le tout en double donc.

moi je n'ai bricolé qu'une roue (qui avait la vis de l'axe complètement desserrée) par contre l'autre était encore tellement bien serrée que j'ai préféré ne pas la démonter.

Tout ca pour dire, n'hésitez pas a contacter easywalker :)

amicalement
Wardead

P.S. j'ai rajouté un petit schéma, ca sera plus parlant

C'est bon à savoir,  merci pour l'info! 
A quelle adresse as tu contacté Easywalker?

Salut,

ben en fait, j'ai utilisé une adresse que j'ai trouvé sur le site web : info@easywalker.nl

bon par contre, j'ai écrit en anglais, je ne sais pas si ca serait passé en Français :(

Wardead

Je la note dans un petit coin, au cas où! Merci!!  

Moi aussi , je note, merci  

Bonjour,

J'ai eut un problème similaire avec une roue de ma Qtro, mais par contre j'ai été obligé de démonté puisque la roue s'est sauvée ! Après avoir tout resserré, ça a réglé le problème de vibration que j'avais évoqué plus haut.

Par contre j'ai remarqué qu'avec le jeu la vis s'était abîmée.

Je pense que je vais donc leur demandé le kit en question et une vis pour remplacer celle qui était abîmée.

Tu as tourné ça comment dans ton mail pour leur expliquer le problème ? L'anglais c'est pas ma tasse de thé !

Salut,

je pense que tu peux envoyer un mail comme ca : 
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Hi Easywalker team,

I've a little problem with one of the front wheel of my Qtro and i heard from a forum i read about a repair kit to solve it.

one of the front wheel has something wrong.
the axle (which is on top of the wheel and which is used to "connect" it to the stroller) unbolted itself and the wheel escaped...

Could you help me on this thing?

here is my qtro serial number : (la tu met le numero de serie de ta qtro que tu trouvera sur une etiquette sur le chassis sous le siege)
i bought it in : (la tu met ta date d'achat) from (la tu met par ou tu l'a acheté)

here are my coordinates : (la tu met ton nom, ton adresse et ton telephone)

i joined a picture of the problem as the screw destroy itself during the process and should be replaced :(

Thanks a lot


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traduction 
J'ai un petit soucis avec une des roues avant de ma qtro et j'ai entendu parler par un forum que je fréquente d'un kit de réparation pour résoudre le problème

L'axe (qui sert a attacher la roue sur le châssis) s'est dévissé et la roue s'est barrée

Pouvez vous m'aider ?

numéro de série de la bête pour la garantie
lieu et date d'achat pour la garantie

coordonnées pour l'envoi du kit

J'ai joins une photo du problème car la vis s'est abîmée et doit être remplacée aussi je pense

merci

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Prend une photo du truc quitte a redémonter la vis pour que ça soit plus parlant
Par contre je suis parti du principe que c était la vis qui tient l'axe de liaison avec le châssis qui s'est barrée comme pour moi.
c'est bien celle la?
si c est celle de la suspension ou une autre, faudrait modifier le texte.

Wardead
P.S. a priori EDEN67 a eu le même genre de soucis que toi, on en parle ici : https://puericulture.forumactif.com/t26329-qtro-roues-qui-vrillent

Oui c'est bien la vis en bas de l'axe dont le filetage est abîmé.

Par contre il faudrait peut-être dire aussi qu'avant que la roue se barre elle vibrait, surtout quand la poussette était vide. C'est peut-être un soucis différent ou qu'ils ne connaissent pas.

ok voila le mail modifié : 

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Hi Easywalker team,

I've a little problem with one of the front wheel of my Qtro and i heard from a forum i read about a repair kit to solve it.

one of the front wheel has something wrong


it started when i walked with the stroller (especially without my baby on board), the front wheel started to oscillate from right to left very fast.
at the end, the wheel left the stroller and i could see that the axle (which is on top of the wheel and which is used to "connect" it to the stroller) unbolted itself 
I tried to rebuilt it myself but i saw that the screw which is used to bolt the axle has its thread damaged and will not live long and the axle is damaged too :(

Could you help me on this thing?

here is my qtro serial number : (la tu met le numero de serie de ta qtro que tu trouvera sur une etiquette sur le chassis sous le siege)
i bought it in : (la tu met ta date d'achat) from (la tu met par ou tu l'a acheté)

here are my coordinates : (la tu met ton nom, ton adresse et ton telephone)

i joined a picture of the problem for your information and to show you the damaged screw and axle which should be replaced :(

Thanks a lot


P.S. as far as i know there is at least one other person on the forum which has the same "right to left" oscillation of the front wheel so i think you'll hear from her quite soon about it

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J'ai rajouté l'histoire de l'oscillation droite gauche qui t'a fait te dire qu'il y avait un soucis et j'ai rajouté aussi dans le P.S. qu'au moins une autre personne du forum semblait avoir un problème similaire.

J'ai mis aussi que l'axe et la vis sont morts comme tu l'a dit sur l'autre topic

met bien le numero de serie et ta date d'achat par contre, il vont de toute facon te la demander.

Wardead

Merci :)

@Kob,

tu as eu des news d'easywalker suite au mail?

Wardead